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ドッグサプライドットは

神戸の実店舗にふらりとお立ち寄り頂いたような雰囲気で

まるでお客様とご対面をしているかのように
スピーディーな♪　気持ちの良い♪　フレンドリーな♪
通販サービスを常に心掛けております

お困りごとやご相談ごとがございましたら
ご遠慮なく担当者までお申し付け下さいませp(^-^)q



初めて電話やインターネットで通信販売をご利用下さいます方で、掲載商品についての注文方法や
使用方法・詳細などについてご質問がございましたら、ご遠慮なく担当者までお申し付け下さいませ。
またご注文の際にはお客様個人の情報管理・プライバシーの保護を徹底することをお約束致します。



担当者へメールする

お客様に出来るだけ早く　速やかに お品物をお届けできますよう最善の努力を致します

＊１Ｄａｙは１営業日となります　　＊年末年始・夏期休暇・ゴールデンウィークなどを除く

上記図はご注文の確定をしてからお届けまでの必要営業日数を表しております。
悪天候・交通混雑・宅配業者休日稼働日・指定時間帯・遠隔地においては前後する場合もございます。

<< 現在までの最短配達日数の目安 >>

翌日：　中国・四国・近畿・中部地方/南関東地方・福岡市近郊（午後以降） 　　翌々日：　北関東・九州・北陸・東北地方/山間部・一部離島 ２〜３日後：　北海道・沖縄/その他

お客様のニーズに合わせ 発送方法やお支払方法をご相談します

上記の表をご参照のうえご希望の発送方法をご指定下さいませ。

特に発送方法のご指定がなかった場合は
お客様にとってもっとも有利なお届け方法をご提案いたします

お客様にとってご都合の良い方法で 掲載商品のご注文をお承りすることができます

こちらのサイトはオンラインカタログ として作成され、専用お買物ショッピングカートはご用意致しておりません（なし）。 大変お手数ですが掲載商品をご注文下さります際には、電話やＥメールなどにてお願いをいたします。 　 オーダー＆お問い合わせ： dot@koinu.biz 　アドレスをクリックするとメールページが現れます。必要事項をご記入のうえメールして下さい♪ 　 電話注文 [11時〜19時]： ０７８-８８２-００９９ 　お電話にて担当者と気軽にお打ち合わせをしながら５分ほどで簡単にご注文ができます♪ 　 ＦＡＸ注文 [24時間応対]： ０７８-８８２-８８２０ 　注文商品/配送先/連絡先/氏名/電話番号/愛犬名/メッセージなどをお書き添え下さい♪

お届けのお問合せ番号により いまどこにお荷物があるかをお調べいたします

お客様におかれましても ご希望によりお伝えする各種お問合せ番号より 配達状況の確認をすることができます 佐川急便〜お荷物追跡サービス（ページ入って左側） 日本郵便〜お荷物追跡サービス（ページ入って右上）

佐川急便よりのお代金引換発送で ご利用できますクレジットカードの一覧です

クレジットカードでの代引発送は佐川急便ｅコレクトサービスを利用します。カードでのお支払いは通信が必要な携帯端末で決済を行い、一部離島を除いて全国どちらでも利用頂けます。お支払い方法は一括払いのほかに、リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの場合は別途配達員と支払方法をご相談下さい。 【ご注意】高層マンションなどの上階や地下など、電波の届かない場所や電波の入らない地域ではこちらのサービスのお取扱が出来ません。代わりに現金をご用意願います。

通信販売利用時におけます 通販販売法にもとづく表示と説明です

★商品代金以外の必要料金

*送料(佐川５２０円〜、郵便１４０円〜) *振込手数料(金融機関により異なる) *代引手数料(４２０円)

★お支払い方法

お振込み（先払い） ゆうちょ銀行へのお振込みの確認後の発送とさせて頂きます、振込先口座はご注文確認の際にお知らせを致します。金融機関にて発行されるお振込みの控えを領収書と代えさせて頂いきます。(お振込の手数料はお客様のご負担とさせて頂いております) 代金引換（着払い） 商品と引換に現金またはクレジットカードにより代金を配送業者にお支払い頂くシステムです、ご注文の際に必ず現金またはクレジット扱いの代引き指定とお伝え下さい。また領収書は運送会社にて発行されます。代引手数料（*現金払い\420 *クレジット払い\420）はお客様負担とさせて頂いております。

★ご注文の期限

お振込みのお客様はご注文より７日以内に ７日目にご注文確認のご連絡をさせて頂き、８日目以降につきましてはお手数ですが再度ご注文を願います。

★送料･運賃の規定

１万円以上の商品注文の場合は送料無料 ご注文の商品代金が３千円以上１万円未満の場合は一部離島地域を除き日本国内５２０円、また３千円未満の場合は本州・四国・九州５２０円、北海道・沖縄・離島・遠隔地は別途お打ち合わせをさせて頂きます。（離島・遠隔地においては宅配業者の集配区域の業務都合により中継手数料が別途必要のため、ご注文の確認時に他業者利用の発送方法と送料についてのお知らせ致します。）

★送料･運賃の規定（離島･遠隔地適用）

北海道/沖縄/離島/遠隔地など一部地域においては郵便局を利用します その際にはの最善の発送方法を事前にお打合せさせて頂きます。この場合はご注文商品の大きさ・重さや指定日時の有無・代金引換発送などにより、郵パック・郵便局エクスパック５００・定形外郵便物など発送方法を利用し、送料については最適な方法を別途個別にお知らせ致します。 （例えば沖縄県への代引発送で日時指定がなく、ご注文商品がウェアーや首輪などの場合、送料と代引き手数料を含め３９０円より発送できます）

★配達時間の指定

お時間指定がない場合は宅配業者の支店到着後すぐにルート配達となります 個人宅へのお届けの場合はご希望の配達時間帯を下記より１つお選び頂けます ■午前中：９時〜１２時　■午後：１２時〜１４時　■午後：１４時〜１６時 ■夕方：１６時〜１８時　■夜間：１８時〜２１時 会社宛または法人名を含む個人宅住所へのお届けの場合は、午前/午後をお選び頂けます ご注意：一部の地域においては宅配業者の集配区域の都合により時間帯指定サービスが適用できない場合がございます。ご不便をお掛け致しますがその際はご注文の確認時に前以ってお知らせ致します。

★注文商品の追加･変更･取消

スピーディーな発送を目標と致しております！ ご注文商品・配送先などの内容変更や商品の追加や一部取消しは、できるだけお早めにお願いいたします。

★購入商品の返品･交換･破損

返品 衛生用品につき不良品以外は基本的にお断り致しております。万一何らかの事情によるご返金の場合には別途在庫組戻手数料(10〜20%)を頂き、発送に要した必要諸費用などはお戻しできません。 交換 お届けした品物が　1)ご注文商品と異なる場合 2)サイズのみの交換 3)不良品破損品の場合は、未使用･未開封で汚損などがない状態に限り同類の商品等とお取換え致します。 返品や交換はお手数ですが必ずお届けより３日以内にお電話にてご連絡下さい、お届けより７日以上経過している場合はご返品ができません。 お客様のご都合による場合は返送料のご負担をお願い致しております。*ご注文の際に必ず商品カラーやサイズなどをご確認願います。

★購入商品の発送状況

ご希望によりご注文商品の発送の際に宅配業者名及びお問い合わせの照会番号を通知致します、ご注文の際にお問合せ番号希望とご記入下さい。またもし発送後の急なご都合によりお受取り日時を変更する際には、お届け時の不在票より個別に宅配業者様へご連絡下さいませ。また荷物追跡サービスよりいつでも購入商品の所在の確認が行えます。（ページの指定に基づきお問い合わせ番号を半角でご入力下さい）

★引渡し時期

原則としてご注文代金のお振込み確認後すぐに発送 (当店休業日・日曜祝日・盆・正月･ＧＷを除く) お届け日数は地域により１日前後異なり、悪天候などの事由によりこれより若干遅れる場合もございます。またオーダーメイドや品切れにより発送までの日数が必要の場合は、ご注文の確認時に別途ご連絡致します。

★通信販売商品の管理

店頭陳列商品に見合わせながら掲載の商品在庫状況を随時更新しております。 品切れやバックオーダーの商品は価格･サイズ･カラーを赤色文字に変え、各ページごとに更新しております。万が一店頭販売と通信販売での重複同時注文により商品の品切れや引渡し時期が遅れる場合には、ご注文を頂いた際にお知らせいたします。

★プライバシー保護への観念

お客様からご注文の際に頂いたの配送先・注文内容・ペットのお名前など、個人が所有するプライバシーに関わる情報の管理と保護を徹底し、他に流出するようなことは一切致しません。 また近年ショッピングモールなどでお買い物をした後に多発する、顧客様への第三者より無断での迷惑メール(未承諾営業勧誘広告)などへの登録は一切行っておりません。

★通信販売法に基づく所定の表記

・販売業者名･屋号 　ドッグサプライ ドット 　・販売形態 　店頭販売・通信販売・卸売販売 　・公的許可及び登録申請 　動物取扱業の種別：販売　　登録番号：0206025 　・運営統括代表責任者 　ＺＨＡＮＧ　ＸＵＥＣＨＵＮ 　・掲載写真・本文著作権 　dog supply dot(C) 　・店舗所在地･本拠地 　〒657-0067 兵庫県神戸市灘区篠原本町３−６−８ 　・連絡先電話番号 　０７８−８８２−００９９

最後までご覧頂きまして誠にありがとございました
お分かりになりにくい点がございましたら
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